Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1 Справжня Політика конфіденційності (далі – «Політика») розроблена ТОВ «Уапр» (реєстраційний код: 36507036, адреса: 02121, Київ, вул. Харківське шосе, 201-203, корп. 2А, літера «Ф», далі – «Товариство» та/або «Адміністрація Порталу») у відповідності з чинним законодавством України, в тому числі Законом України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI щодо Користувачів Порталу Prom.ua і встановлює порядок отримання, збирання, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (далі – Дані) Користувачів Порталу.

1.2 Під Даними розуміється будь-яка інформація, що відноситься прямо або побічно до певного Користувача. Це може бути: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, ip-адресу, дані про які використовуються Користувачем пристроях (комп'ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), повідомлення (інформація, яка міститься в листуванні між Користувачами один з одним, а також у листуванні з Адміністрацією Порталу), інша комунікаційна інформація, яка за бажанням Користувача, надається їм за допомогою реєстраційної форми та/або при заповненні свого Профілю на Порталі, написання повідомлення та/або відкликання, або інформація, отримана при усній комунікації Користувачів і Адміністрації Порталу.

1.3 Під обробкою Даних розуміється будь-яка дія з Даними в тому числі, але не обмежуючись: доступ,надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, записування, передача, блокування, видалення, уточнення, поновлення та/або зміна, знеособлення й інші способи використання Даних Суспільством.

1.4 Розпорядником Даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «Уапр» (реєстраційний код: 36507036).

1.5 Користувач, здійснивши реєстрацію на Порталі, вносячи при цьому свої персональні дані та/або надаючи ці дані іншим шляхом, та/або здійснюючи будь-які дії в рамках сайту Prom.ua та/або використовуючи будь-яку частину Сайту та/або, шляхом вираження згоди - активувавши кнопку «зареєструватися» через форму сайту (чекбокс), виражає свою згоду з цією Політикою і дає ТОВ «Уапр» а також третім особам, які надають ТОВ «УАПР» послуги, зокрема, але не виключно, обробляють платежі, здійснюють доставку, дозвіл на обробку своїх Даних.

1.6 Користувачі можуть надавати Дані самостійно шляхом їх розміщення на Порталі повідомляючи через канали телефонного зв'язку та/або на електронну та/або поштовий адресу Товариства, які Дані можуть надаватися з інших джерел (у відповідності з п. 3 цієї Політики) наприклад, відгуки Користувачів (оцінки, коментарі, підтвердження інформації) або інша інформація від третіх осіб, надана в ході направлення претензій, скарг та/або розгляду спорів, та/або інформація з загальнодоступних джерел у мережі Інтернет.

1.7 Користувач не має права використовувати сайт Prom.ua якщо він не згоден з умовами цієї Політики.

1.8 Користувач визнає, що в разі його недбалого відношення до безпеки і захисту його Даних і даних авторизації (пароль, логін) треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до вашого облікового запису і Даних Користувача. Товариство не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.

2. Які особисті дані можуть збиратися

2.1 Суспільство може збирати такі Дані:

- ім'я, прізвище, по батькові, дата народження, стать, сімейний стан, дані уповноваженої особи компанії, назва компанії, реквізити компанії, контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса розташування компанії, інші комунікаційні дані за бажанням Користувача;

- інформація про облікового запису Користувача у тому числі номер телефону, адреса електронної пошти, логін і пароль, інші Дані, необхідні для здійснення обслуговування користувачів Порталу, комунікації з Користувачами в тому числі, коли Користувач звертається в службу підтримки Порталу;

- інформація, яку Користувачі надають Суспільству при укладанні договорів про надання послуг шляхом акцепту публічної оферти, розміщеної на Порталі та/або укладаючи договори на надання додаткових послуг на Порталі;

- інформація, необхідна для здійснення комунікацій між Користувачами Порталу в тому числі для здійснення і підтвердження угод між продавцями і покупцями, отримання та відправки повідомлень, розміщення відгуків, коментарів, здійснення платежів;

- дані про використовувані Користувачем пристроях, інформація про веб-сайтах Користувачів та/або їх мобільні Дані (у разі, якщо Користувач використовує мобільний додаток) такі як: ip-адреса, дата і час, коли Користувач користується Порталом, інформація про програмне забезпечення, а також використовуваний інтернет-браузер, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв Користувача, індивідуальні ідентифікатори пристроїв, які використовують Користувачі;

- дані, отримані в результаті проведення Товариством та/або третіми уповноваженими Суспільством особами, різних опитувань, пов'язаних з покращенням надання сервісу Користувачам; інформація, отримана Товариством у результаті проведення маркетингових активностей;

- інформація, розміщена Користувачами за результатами їх обслуговування, відгуки, коментарі, звернення в службу підтримки, скарги, претензії ін. обігу.

2.2 Суспільство також може обробляти Дані за допомогою наступних технологій:

- файли Cookies (куки - невеликий фрагмент даних, які пересилаються на комп'ютер користувача при переході на веб-сторінку та/або при перегляді рекламного модуля на веб-сторінці і зберігаються на комп'ютері користувача та/або в його мобільному пристрої);

- пікселі (pixels – цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, які формують зображення), що дозволяють відстежити як часто Користувач використовує веб-сторінку з метою визначення браузера Користувача, надання сервісів, наприклад зберігання Даних в кошику між відвідуваннями; а також з метою усунення помилок роботи Порталу, ініційованих Користувачем при цьому вся інформація обробляється «як є» і не змінюється в процесі збору Даних.

3. Використання і цілі обробки Даних

3.1 Суспільство використовує і здійснює обробку Даних, в цілях:

- здійснення покладених на Товариство функцій, повноважень та обов'язків у відповідності з чинним законодавством України, також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських та податкових відносин;

- для ідентифікації клієнта як Користувача Порталу, з метою зв'язку з Користувачами у тому числі для надання послуг, обробки платежів, відправлення проведення розрахункових операцій, подання звітності, ведення бухгалтерського і управлінського обліку, створення та реалізації бонусних програм, програм лояльності, відправлення розсилок поштою, електронною поштою, на номер мобільного телефону, в тому числі з метою надсилання комерційних пропозицій, повідомлення про акції та новини Prom.ua, а також інших порталів/сайтів, які перебувають у розпорядженні та/або належать ТОВ "УАПР", поліпшення якості надання послуг, формування рейтингів, аналізу активності Користувачів, здійснення пошуку за ключовими словами, управління трафіком на Порталі, аналізу і прогнозування уподобань, інтересів Користувачів; проведення науково-дослідницької та аналітичної активності, а також забезпечення дотримання умов Користувачами угоди, Правил розміщення інформації на Порталі, Правил публікації відгуків, Правил оформлення товарних позицій, Правил розміщення оголошень.

3.2 Товариство не здійснює обробку Даних, що стосуються расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства у громадських об'єднаннях. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на основі яких можна встановити його особу не обробляється.

3.3 Терміни обробки і зберігання Даних визначаються виходячи з цілей обробки Даних, а також виходячи з умов, зазначених у договорах, укладених з Користувачами відповідно до вимог чинного законодавства України.

4. Умови надання доступу до Даних

4.1 Розкриття Даних здійснюється при замовленні Користувачем товарів/послуг на Prom.ua продавцю/постачальника таких товарів / послуг, але тільки в обсязі, який необхідний для ідентифікації Користувача і його замовлення.

4.2 В окремих випадках, з метою демонстрації ефективності роботи Порталу і підвищення іміджу Порталу, Суспільство може розкривати статистику роботи сайтів Користувачів, не розкриваючи при цьому персональні дані та інформацію, яка є комерційною таємницею.

4.3 Сайт Prom.ua крім іншого, надає можливість використовувати API послуги Youtube. Персональні дані Користувачів, які використовують API послуги Youtube, обробляються, зберігаються і передаються у відповідності з Умовами використання API послуг YouTube, доступними за посиланням: https://www.youtube.com/t/terms, а також у відповідності з Політикою конфіденційності Google, доступною за посиланням: https://policies.google.com/privacy.

4.4 На Порталі міститися посилання на інші веб-ресурси при переході Користувачами, на які дія цієї Політики не поширюється.

4.5 Товариство здійснює обробку Даних на законною і справедливою основі: Дані не розкриваються третім особам і не поширюються без згоди Користувача, за винятком випадків передбачених чинним законодавством України, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини, зокрема, але не виключно:

- за обґрунтованими запитами державних органів, що мають право витребувати та одержувати такі дані;

- в разі якщо, на думку ТОВ «УАПР», Користувач порушує умови цієї Політики і/або інших договорів і угод укладених між ТОВ «УАПР» та Користувачем, а також положень угоди, Правил розміщення інформації на Порталі, Правил публікації відгуків, Правил оформлення товарних позицій, Правил розміщення оголошень.

4.6 Товариство залишає за собою право у відповідності з вимогами чинного законодавства України проводити обмін Даними з державними органами з метою: запобігання шахрайства на Порталі, врегулювання спірних ситуацій та з'ясування обставин, які можуть бути/стати причиною порушення чинного законодавства, а також у разі виявлення Суспільством неправомірних дій Користувачів Порталу та/або отримання претензій, скарг, звернень від третіх осіб.

5. Як редагувати/видаляти Дані або відкликати згоду

5.1 Користувачі в будь-який момент можуть змінити/видалити особисту інформацію або відмовитися від розсилки або відкликати свою згоду на обробку Даних через свій Особистий кабінет або, надіславши повідомлення на електронну адресу: support@prom.ua або поштова адреса: 02121, Київ, ТОВ «УАПР», вул. Харківське шосе, 201/203, корпус 2-А, літера Ф.

5.2 Після отримання такого повідомлення обробка Даних Користувача буде припинена, а його Дані будуть видалені, крім випадків, якщо така обробка може бути необхідною у відповідності з чинним законодавством України.

5.3 Функціонування деяких можливостей Prom.ua, для яких необхідна наявність інформації про Користувача, може бути припинена з моменту зміни/видалення Даних.

5.4 Товариство здійснює обробку та зберігання Даних для реалізації цілей, зазначених у цій Політиці протягом всього необхідного для цього періоду, але не більше 5 (п'яти) років з дати останнього взаємодії Користувача з Порталом.

6. Захист Даних

6.1 Суспільство, при обробці Даних застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту Даних від неправомірного та/або несанкціонованого доступу до таких Даних, у тому числі зміни, вилучення, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій.

6.2 Суспільство на постійній основі здійснює контроль за прийнятими заходами по забезпеченню безпеки.

7. ДОДАТКОВІ УМОВИ

7.1 Товариство залишає за собою право змінити умови цієї Політики в будь-який момент. В такому випадку, оновлена редакція буде розміщена на сторінці за адресою: https://prom.ua/privacy-policy. У разі, якщо Користувач не згоден із змінами, він зобов'язується негайно припинити будь-яке спілкування з Порталом.

7.2 ТОВ «УАПР» не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики.

7.3 У випадку, якщо яке-небудь положення цієї Політики включаючи будь-яку пропозицію, пункт або їх частину, визнається таким, що суперечить чинному законодавству України, або недійсним, це не вплине на решту положень, вони залишаються повністю в силі і продовжують діяти в повній силі і є дійсними, а будь недійсне положення, або положення, яке не може бути виконано, без подальших дій Сторін, вважається зміненим, виправленим в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.

7.4 Термінологія, використовувана в цій Політиці, має таке ж значення, як і в угоді, якщо не зазначено інше.